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ORDINI ONLINE

Segui le istruzioni sullo schermo per procedere al checkout. Una volta inoltrato l’ordine, la pagina di ringraziamento ti confermerà la corretta ricezione ed elaborazione dello stesso.

La pagina conterrà il tuo numero di ordine; ti consigliamo di stamparla. Poco dopo l’inoltro dell’ordine, riceverai un’e-mail di conferma. Se non ricevi l’e-mail di conferma entro 24 ore dall’inoltro dell’ordine, contattaci fformatqui.

In caso di domande o dubbi su un ordine o se hai una richiesta in merito a un ordine inoltrato in precedenza, contattaci qui.

Il checkout sicuro di Shiseido : Crittografia SSL VeriSign: Shiseido sa quanto è importante che gli acquisti online siano sicuri e per questo utilizza il sistema Secure Socket Layer (SSL), la tecnica di sicurezza online per clienti più avanzata. Il personale Shiseido non ha accesso al numero di carta di credito dei clienti.

Disponibilità dei prodotti: Occasionalmente, alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili. Ti invitiamo a tornare sul nostro sito web per acquistare il prodotto in un altro momento. Per ricevere una notifica quando il prodotto tornerà disponibile, puoi indicare il tuo indirizzo e-mail sulla pagina del prodotto di tuo interesse.

RESI

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto Shiseido, puoi restituirlo entro 100 giorni dalla data di ricezione e riceverai il rimborso del prodotto nella forma originale di pagamento. Condizioni Generali di Vendita.

Ti invitiamo a seguire i seguenti passaggi:

  • 1. Fai una richiesta di reso online cliccando su “Effettua un reso” nella pagina con i dettagli del tuo ordine iniziale, accessibile dal tuo account cliente. Se non hai un account, puoi cliccare anche su “Traccia ordine” in fondo ad ogni pagina del sito.
  • 2. Una volta effettuato il reso, stampa il modulo di reso dalla pagina di conferma e inseriscilo nel tuo pacco.
  • 3. Nella stessa pagina, clicca su “invia etichetta prepagata via e-mail”
  • 4. Accedi all'indirizzo e-mail che hai inserito durante l'ordine e stampa l'etichetta di reso prepagata inviata da Colissimo.
  • 5. Inserisci i prodotti che desideri restituire nella loro confezione originale, se possibile, o in un’altra confezione idonea e assicurati che il pacco sia correttamente sigillato.
  • 6. Attacca l'etichetta di reso prepagata sul pacco e assicurati che non sia più visibile l’etichetta di consegna precedente.
  • 7. Consegna il pacco all’ufficio postale.

Per avviare la procedura di reso puoi anche contattare il nostro Servizio Clienti via telefono al numero +390236014920 (dalle 9:00 alle 18:00, UTC+1).

POLITICA DI MASSIMO D’ACQUISTO

Il numero massimo di unità acquistabili per ciascun articolo è stato fissato a 5 per ordine. Per alcune palette e set in edizione limitata, il numero massimo potrebbe essere limitato a una o due unità per ordine.

MODALITÀ E MEZZI DI PAGAMENTO

I prezzi dei Prodotti sono fissi e indicati in euro.

L’IVA è inclusa nel prezzo indicato per tutti gli articoli, in base all’IVA applicabile nel Paese in cui si effettua la consegna.

Il pagamento dovrà essere effettuato in euro sul Sito, contestualmente all’invio dell’ordine, unicamente con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express). Non saranno accettate altre modalità di pagamento.

SPEDIZIONE

SPESE DI SPEDIZIONE

Metodo di spedizione Spedizione standard Spedizione express
Paese Costo spedizione Tempistiche di consegna (escluse tempistiche di evasione dell’ordine) Costo spedizione Tempistiche di consegna (escluse tempistiche di evasione dell’ordine
Italia 3,95 € 5 giorni lavorativi 9,95 € 3 giorno lavorativo

 

In base al metodo di spedizione selezionato al checkout, se l’ordine viene effettuato dopo l’orario limite, sarà evaso nella giornata lavorativa successiva.

Spese e tempi di consegna relativi all’evasione dell’ordine: “Giorno lavorativo”: sono i giorni dal lunedì al venerdì, eccettuati quelli di chiusura delle banche e le festività ufficiali. Sono gratuite le spedizioni degli ordini di almeno euro [50]. Gli ordini aventi diritto alla spedizione gratuita saranno consegnati in modalità standard;

I Prodotti ordinati potranno essere consegnati solo in Italia. Una volta ultimata la fase preparatoria dell'ordine, i Prodotti saranno inviati all’indirizzo postale comunicato dal Cliente nell’ordine

TRACCIA IL TUO ORDINE

Una volta inoltrato l’ordine, ti invieremo una ricevuta via e-mail. Non appena al tuo pacco sarà assegnato un numero di spedizione, potrai tracciarne lo stato di consegna dal tuo account cliente.

Fai clic su “Stato dell’ ordine”, poi sul numero di ordine che desideri tracciare. Puoi verificare lo stato dei tuoi ordini e il tuo storico ordini visitando la pagina “Cronologia degli ordini”.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

  • - Per spedizioni nel Regno Unito, acquista su www.shiseido.co.uk
    Non spediamo a Isole del Canale, Georgia del Sud e Isole Sandwich Australi, Territorio Antartico Britannico e Territorio Britannico dell'Oceano Indiano
  • - Per spedizioni in Francia, acquista su www.shiseido.fr
    Non spediamo nella Francia d’oltremare
  • - Per spedizioni in Germania e Austria, acquista da www.shiseido.de
    Non spediamo a Helgoland e Büsingen
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